ما يجب أن ينتج عن تدقيق مدته أسبوعان

الأمور الأربعة التي ينبغي أن تسلمها

خطة بناء محددة التكاليف

كل مسار عمل على حدة: وظيفته، وما يتكامل معه، وتكلفة إنشائه وتشغيله، وما يحققه من وفورات. يجب أن يكون الوصف دقيقًا بدرجة كافية بحيث يمكن لشركة أخرى الاستشهاد به في عرض أسعارها.

مجموعة تقييمية

مستمدة من القضايا التي سبق للعميل البت فيها، ومصنفة حسب الفئة، مع درجة أساسية. وهذا هو العنصر الذي يجعل كل ما يلي ذلك قابلاً للقياس.

خريطة التكامل

كل نظام يتأثر بهذا العمل، وكيفية الوصول إليه، وما هي المشاكل التي يعاني منها. هذا هو ما يحدد الجدول الزمني فعليًّا.

قائمة "ممنوع البناء"

الأمور التي تم التطرق إليها والتي لا ينبغي القيام بها، مع ذكر الأسباب. وعادةً ما تكون هذه الصفحة هي الأكثر قيمة.

اختبار للتحقق الفعلي: هل يمكن لفريق مختص لم تلتقِ به من قبل أن يبني شيئًا بناءً على هذا دون الاتصال بالمؤلف؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن المعرفة لا تزال محصورة في عقل شخص ما، وأنت قد استأجرتَها بدلاً من اكتسابها.

أين تذهب هذان الأسبوعان؟

1. 1.اليومان الأول والثاني: راقب الناس وهم يعملون. لا تقم بإجراء مقابلات حول العملية، بل راقب العملية الفعلية عن قرب. الفجوة بين سير العمل الموثق وسير العمل الفعلي هي المكان الذي تكمن فيه كل المفاجآت في المشروع.
2. 2.الأيام من الثالث إلى الخامس: انغمس في الأنظمة. اقرأ المخططات، واتصل بنقاط النهاية، واكتشف ما سيوفره لك نظام تخطيط موارد المؤسسات (⁦ERP⁩) وما لن يوفره. هذه هي المرحلة التي تُحدد فيها الجداول الزمنية، ولا يمكن إنجاز ذلك من خلال اجتماع واحد.
3. 3.الأيام من السادس إلى الثامن: قم بإنشاء مجموعة التقييم من الحالات التي تم البت فيها، وقم بإجراء قياس أساسي. وهذا هو أول رقم دقيق يحصل عليه أي شخص.
4. 4.اليومان التاسع والعاشر: إنشاء النموذج الأولي، وهي الخطوة الأكثر خطورة. لا يتعلق الأمر بعرض توضيحي، بل بالخطوة التي من المرجح أن تؤدي إلى فشل المشروع، لذا يجب تنفيذها باستخدام بيانات حقيقية.
5. 5.أما الباقي: قم بتقدير تكلفته، واكتبه، وقدم قائمة «المشاريع التي لا يجب تنفيذها» أولاً.

التدقيق الذي لا يتضمن أي كود هو مجرد استطلاع. أما النموذج الأولي فهو ما يحول عبارة «من المفترض أن يعمل هذا» إلى «هذا يعمل على بياناتك بهذه الدرجة من الدقة»، وتلك العبارة هي الناتج النهائي بحد ذاته.

قائمة «ممنوع البناء»

هذا هو الجزء الذي يتذكره العملاء، وهو الجزء الذي تعجز معظم شركات الاستشارات عن صياغته لأن كل ما يتضمنه يمثل إيرادات تتنازل عنها.

1. ·عمليات سير العمل التي تكون فيها القاعدة ثابتة وقابلة للكتابة. اكتب القاعدة؛ فذلك سيكون أسرع ومجاني وقابل للاختبار.
2. ·عمليات الإنتاج التي لا يبرر حجمها إجراء عملية التصنيع، مهما كان مظهر النسخة التجريبية جيدًا.
3. ·عمليات سير العمل التي تكمن مشكلتها الحقيقية في وجود حقل مفقود في مرحلة سابقة. وقد لاحظنا مرتين أن تنقية عمود واحد قد ألغت الحاجة إلى النموذج تمامًا.
4. ·عمليات العمل التي يحدث فيها خلاف بين اثنين من خبراء العميل أنفسهم حول الإجابة الصحيحة. ولا يمكن البدء في أي شيء حتى يتم حل هذا الخلاف، والحل هو قرار سياسي وليس قرارًا هندسيًّا.

السعر المتوقع، وما يمكن الحصول عليه مقابل هذا السعر

نطاق محدد، وسعر محدد، ومدة محددة. إن عملية التدقيق التي يمكن أن تتوسع هي في الحقيقة عقد خدمات مستمرة تحت مسمى آخر.

يجب أن يكون الناتج قابلاً للاستخدام من قبل أي شخص. ونحن نقول هذا لكل عميل: خذوا الخطة إلى شركة أخرى إن شئتم، أو نفذوها بأنفسكم. وقد فعل ذلك العديد منهم. وهذا هو الهدف من صياغتها بشكل سليم، وهو السبيل الوحيد الذي يمكن من خلاله الوثوق بالخطة، لأن الخطة التي يكتبها المنفذ الوحيد المحتمل لها لا تعدو كونها مجرد اقتراح.